CRM/ERP con gestión de servicios

El desafío a resolver en este caso, era la implementación de un CRM/ERP completo; incluyendo toda la etapa de preventa con perfilado de oportunidades. Además debíamos cubrir la necesidad de posventa, por tratarse de una empresa que brinda servicios con atención en sitio. Las órdenes de servicio debían estar disponibles en los celulares de los técnicos y completarse en línea una vez que se ejecutaban las tareas, enviando además el aviso del ticket terminado al cliente.